鄂州花湖机场暖心守护游客平安回家路

长江日报-长江网讯（记者高喜明 通讯员石雪仪）1月28日，2024年春运进入第三天。鄂州花湖机场多措并举，守护游客平安回家路。
随着春节临近，游客出行人次大幅增加，为从根本上方便游客的出行需求，鄂州花湖机场地服工作人员特设值机引导员一职。值机引导员主要负责协助各类游客办理值等相关手续，主动协助游客选择值机方式并进行值机过程的引导，对排队人多的队伍进行分流，从而节省游客等候时间。

保障机坪安全。通讯员石雪仪 摄

引导员为游客服务。通讯员石雪仪 摄
针对老年人等特别游客的不同需求，采取“一对一”式专人引导，帮助游客办理乘机手续、引领乘机路线、提拿行李，解决游客在办理乘机手续中遇到的种种难题。针对春运期间陡增的游客和行李保障，地服工作人员在办理值机环节时提前给予游客出行提示，协助游客办理好“三超”行李托运手续；在游客开始登机前加强对候机厅的巡视，对“三超”行李二次复核做出预判和介入，避免后续游客行李无法上机导致航班延误等。

游客有序登机。通讯员石雪仪 摄
1月28日22时35分，陪同GJ6095前往十三朝古都西安航班的起飞，一百多名游子怀揣着思乡之情飞上云端。这一天鄂州花湖机场共保障航班18架次，游客出行达到1500人次。在接下来的时间里，鄂州花湖机场将以更细致的服务，更温馨的春运出行氛围，确保游客顺利登上返乡的航班。
编辑：代婧怡
值班主任：王冲
值班总编辑：王刚

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