湖北公安 |【党徽在警营闪光】“让老百姓生活更幸福就是我的事业”

为辖区群众谋幸福，
是我始终坚守的初心
2016年7月武汉遭遇百年不遇的特大暴雨打击，7月6日暴雨持续下了一天一夜，早上9点我接到一个陌生电话，一位婆婆焦急的说自己的儿媳马上就要生了，能不能想办法把她送到医院。我的心也跟着紧了起来，当时光谷大道三环线附近一片汪洋，产妇家楼下是齐腰深的浑水，因暴雨小区停电，我带着一名保安，赤脚淌水爬楼梯到17楼，看到了蜷缩在出租屋内的产妇，当时羊水已破，心情非常痛苦，而屋里只有不知所措的公婆。我稍作迟疑，随即果断的背起产妇一步一挪从17楼下来，下楼后和保安一起前抬后抱在1米深的水中艰难前行近百米，上车后飞速开到光谷同济医院。

6年过去了，这位来汉务工的产妇如今已是2个孩子的妈妈。去年，这位妈妈添加我的微信，表示终生记得那一天我的出现，讲述自己生完孩子后的家庭、工作、生活情况，说想带着大儿子来看我。这一刻，我当然是幸福的。我对峙不懈为群众办好事，赢得辖区群众的认可、尊重和信任，让老百姓生活更幸福就是我的事业。


幸福是以奋斗为阶梯
2022年底，辖区一公司高薪招聘配送司机，吸引入职司机零首付贷款购买货车，进行派单送货。实际工作后，这些司机并未达到当初宣传的月薪过万，除去车贷、房租，所剩无几。我陆续接到20多起这类报警，经上报研究确认不能判定该公司存在违法犯罪行为。我没有放弃，找到有关职能部门，但效果不佳。我又找到律师，最终因该公司拟定的合同不利于求职司机维权，难以通过法院诉讼进行下去。
与此同时，一位报警人手持农药坐在33楼顶，泪流满面，危急关头，我对他坚定的说：“我一定可以把老板找上来，一定能帮你退车！”经过3个多小时的劝说后他终于走下了天台。后来我带着他和老板到市场监督所，到卖车的4S店协调退车，到二手车市场寻找买家，为了尽可能挽回损失，我又带着他们到保险公司，争取退点保费。在路上，听他讲述家里的情况，尽管老婆对他很宽容，很爱他，但他在外打工，没挣到钱反而欠下十几万的贷款，这在农村不是个小数字。家里这几年指望不了他养家，孩子马上要出生了，现在他在武汉退车又基本不可能，未来完全看不到希望。小李数次在我面前跪下，说他找遍所有部门，没人管他。他最后一次跪下，是在我的带领下将货车处置了，退了6000元保险费，购车款的损失差价我又成功让招聘公司全部补齐。

▲张文昌和联防队员在社区排查安全隐患
在我管辖的社区，张文昌既是一个地名，又是一个安全可靠的代名词。我经常在居民微信群内看见扣问事情的，领快递的，哪怕是我下班警务室关门了，也有素未见面的双方相约到警务室门前的小广场商谈生意，甚至二手车买卖交付就在警务室门前进行。当我看到这些，我感受到了幸福。幸福就是心灵的满足，这是来自群众对人民警察的信任，而这一切无不是我们用汗水奋斗出来的。


幸福是你被需要
2022年下半年，武汉东湖高新公安分局茅店派出所作为全市警务运行机制改革试点单元，我当时作为分管社区警务的副所长，参与了改革调研、草拟，方案确定和试运行的全过程，这次改革既是党和政府深化公安改革的要求，又是下层民警和人民群众的热切期盼，“派出所主防”可以说是民心所盼、警心之期。我果断决定，辞去副所长，带着改革初心和主防重任走向社区。2022年11月1日是我重新当回社区民警的第一天，很多居民来看我，我竟然如此被需要，这不是幸福又是什么呢？

▲张文昌走访社区
社区不少居民反映小区内每晚广场舞声音此起彼伏，楼上写作业的学生和家长焦虑不已，经常还发生家长和跳舞婆婆起冲突，居民微信群内议论热烈，市长专线投诉居高不下，我为此找到双方认真听取他们的诉求，实地查看，咨询法制、环保、城管，请公益律师和法官参与讨论广场舞治理情况，我还带着社区警务团队到曾经饱经投诉之苦的辖区韵湖公园管理处，学习他们是怎样解决这类问题的，经过2个多月的调研、讨论和征求意见，最终我在社区出台了《当代社区广场舞文明公约》，约定了跳舞时间、地点和分贝大小，争取经费后在社区广场舞场地安装了5套噪声监测仪，并安排保安员驻场提醒，3月底运行以来广场舞噪声扰民的情况好多了。
领队苏婆婆带着队员到警务室感谢我，苏婆婆眼泪汪汪，“带了一天孩子，腰都直不起来，就想晚上出来放松下，我们生怕警官不让我们跳舞。”一个广场舞的事件看似很小，如果我放任不管，或两边劝一劝就走，可想而知，后面发生的冲突是不可预料的。我为我能成功解决群众的愁和盼，感到成绩和收获满满。
我管辖的社区地处三环线、二环线、地铁2号线、有轨电车包围之中，光谷二小和光谷实验中学就在小区后门，小区旁就是光谷金融港和大学科技园，小区呈全开放型，流动人口众多，6000多户2万余人，矛盾纠纷经常发生，靠我一个人不可能解决这些问题，我历时3个月在小区组建了一支196人的红色警务团队，邀请东湖高新区法院派驻法官、律师常驻警务室化解纠纷，并创建了社区速裁法庭。不少社区的老百姓给别人介绍自己小区时不无自满和炫耀，因为他们住的小区有法庭、法官、律师、张文昌警务室。
幸福其实很简朴，只要我们去做，别人幸福了，我们就幸福了。


撰稿：武汉市公安局东湖高新分局茅店派出所副所长张文昌

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