瑞安“跌落神坛”？光谷东“第一豪宅”再度面临维权！

伴随着交房季的到来，事关数以万计的武汉买房人所购房屋迎来兑现。开发商交房需要勇气，买房人收房也需要勇气，武汉房地产市场究竟交出了一份怎么样的答卷？真可谓是几家欢乐几家愁。
01 光谷东“第一豪宅” 遭百位业主投诉
年底交房季，维权季；买房难，收房也难。近日，在瑞安光谷创新天地三期的交付现场，上百名业主大失所望。

交付现场各种缺陷暴露：苗木枯死绿化缺失、高层住宅入户大门黑暗狭窄、非机动车道做成步梯、游乐设备尖锐易损、电梯和车库交付即损坏等。室内装修也问题重重：卫生间地柜漏水背板发霉、门窗关闭不紧、室内墙面多处裂纹、中心空调噪音明显……

这次被顶到风口浪尖的光谷创新天地三期（R6地块），于2021年11月28日开盘，主推1-4号楼建面约126-154㎡带装修房源，整体均价在2.3-2.4万元/㎡左右，定位为高端改善项目。
而交付中出现的问题如此之多，难以想象该项目和大名鼎鼎的武汉天地是同一个开发商。

武汉城市留言板上关于光谷创新天地的投诉多达857条
02 “现象级红盘”曾经的“光辉历史”
作为光谷的“现象级红盘”项目，光谷创新天地从2018年低调首开到现在，尽管价格一直在上涨，前三年以来7次开盘基本上都是秒光，可谓一房难求。它是光谷东首批大户型的项目，产品以大平层为主，总价和圈层险些是光谷第一，并获得“光谷东第一豪宅”的称号。
光谷创新天地如此火热的原因，主要是因为认准了“瑞安造”，瑞安地产打造的武汉天地这个金字招牌，是武汉人公认的“顶级豪宅”，光谷创新天地是瑞安在武汉打造的第二个项目，并在2018年光谷房地产行情正热的时候入场，不少购房者都认为，该项目就是光谷未来的“武汉天地”。
这次年底三期的交付，却并不是瑞安地产面临的第一次大规模投诉维权。
在光谷创新天地三期开盘时，正好赶上二期的交房。在这期间，大量二期业主的投诉维权在网络上曝光：不签字收房不让进小区、外立面颜色大相径庭、绿化不够花盆地砖来凑、公区泥泞粗糙、地砖破损严重、多个橱柜背后未贴瓷砖……在光谷创新天地业主联名写给开发商的信里，业主甚至用“刚需屌丝盘”来形容该项目。

除此之外，项目的商业配套创新天地也被投诉到武汉城市留言板，项目住宅部分险些已卖空，但商业迟迟未有开工迹象。

武汉城市留言板业主扣问商业开工情况
不止品质堪忧，交房质量问题之后，光谷创新天地的物业服务也没能跟上，一年以来投诉不断。有二期业主反馈漏水问题拖延不办理：

有的二期业主收房半年后，因墙面裂缝向物业保修，多番协商一个月仍未能办理。

武汉城市留言板二期业主反馈物业态度强硬
从武汉城市留言板发现，交付质量较为成功的一期业主竟也加入了投诉队伍。刚刚交付半年，有业主反映电梯多次出现故障；有业主反映外面的车可以自由进入地下车库，车库里还经常能收到各种传单。
或许因为前期的交付品质、服务和开发商的态度，光谷创新天地的二手房价也不容乐观。从二手房平台看，该项目二手房挂牌均价在22790元/㎡，相比四期最新备案价高层约26029元/㎡，小高层约25331元/㎡，二手房与新房差价约3-4000元/㎡。

03 武汉“天花板”级豪宅 斗争7个月只为换掉物业
不止光谷创新天地，即便交房多年的武汉天地，物业也同样饱受诟病，一直以来，关于物业的投诉不断，涉及物业订价、管理、服务等多方面，甚至有“高层掉菜刀”这样的物业纠纷。2022年11月底，武汉天地B区B9.B11.B13组团换新物业，之前为瑞安集团的子公司上海丰城物业武汉分公司对该小区进行服务，物业费4.5元/㎡，新入住的中海物业由业主委员会选取，物业费3.84/㎡。
作为武汉“天花板级”的豪宅代表，一举一动都受到大众关注，在换物业之后，一篇《武汉天地业主：我们为什么一定要换物业？》报告实录流传开来。

《武汉天地业主：我们为什么一定要换物业？》 实录
业主表示，高空抛物、治安糟糕、牛皮藓广告、垃圾摆放杂乱、失窃后摄像头未拍到……这哪里还像一个豪宅？物业公司越做越差，大家越来越不满意，换物业是积怨已久后的选择。压垮业主耐心、促使换物业的最后一根稻草，是2021年武汉天地中心会所被整体打包外包事件。

2021年3月，瑞安旗下的丰诚物业明面上将关闭会所升级改造，实际上把会所整体打包外包给了某健身中心，该健身中心准备对外开放会所和室内泳池，并在全武汉大肆宣传，引起小区业主的强烈反对。业主表示，在与瑞安签订的购房合同中，会所是作为当时就有的配套设施，产权归全体业主所有。而停止换物业前夕，中心会所事件仍未办理，仍在关停。终极，一千多户业主，经历7个多月的“拉锯战”成功换掉了原物业。业主称：“一个好的物业比大牌开发商更为重要。”
04 一直躺在过去的功劳薄 瑞安还能否打造新的“神话”？
瑞安地产入汉17年，在武汉项目仅2个。在大多武汉人眼里，“武汉天地”远比“瑞安”有名，武汉天地已经成为了一个“城市符号”：地段优越、圈层顶级、学区顶尖、配套齐全。
不仅如此，它还创下多个武汉“城市综合体的第一”：世界500强集中度、外资银行数量、亿元楼宇数量、最快满租率……这些年来，武汉天地险些“封神”，瑞安十年打磨一个精品巨作，也因此牢牢着占据武汉地产之颠。
瑞安集团主席罗康瑞曾表示过，希望能将项目（光谷创新天地）做到世界级水平。

图源长江日报
但也仅仅停留在“空喊”。明显可见，不论从项目品质、物业服务、还是商业打造来看，光谷创新天地都没能达到“豪宅”的标准。
瑞安集团主席罗康瑞曾表示：“武汉九省通衢，商机无限。” 从武汉天地到光谷天地，从豪宅标杆到产品降配，再到物业服务的争议波澜，瑞安是否已安心躺在了过去的功劳薄上？过去的成绩永远属于过去，不能代表现在，更无法评估将来。瑞安重金拿下武昌最后一块核心滨江位置的武昌前湾，再次汇聚了众人的目光与期待。能否汲取武汉天地的成功经验，光谷创新天地的“前车之鉴”，直面大众的质疑和市场的考验，打磨出新的属于瑞安的“奇迹之作”呢？

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都住上豪宅了，还在乎这些吗？