林中青树 发表于 2022-2-28 21:10:28

@洪山人注意啦!今起医保、社保业务“分家”办理了

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经过72小时装修改造,2月28日,洪山医疗保障服务中心办事大厅正式启用。这是全市首个落实国家医保局《国家医疗保障经办大厅设置与服务规范》要求打造的经办大厅,意味着自2月14日武汉市社保、医保信息系统切割独立运行后,洪山区的医保经办业务办理窗口也实现物理分割。


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早上8点半,位于书城路18号附10号欢乐汇内4楼的洪山医疗保障服务中心办事大厅刚开门,就迎来了前来办理医保业务的众多居民,经扫码测温、预约取号,有序进入办事大厅等候休息区。在便民服务区、咨询服务区和自助办理区,均有专业经办人员提供全方位咨询和引导。业务办理区14个窗口全部开放,工作人员有条不紊地为群众提供各项窗口服务,整个大厅秩序井然。


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“中心受理参保登记、城乡居民医保、城镇职工医保、门诊重症、现金报销、异地备案、‘两定’管理等所有医保业务,预计全天发号600多个,可有效缓解此前与洪山社保处合署办公带来的窗口经办压力。”现场工作人员介绍,现在中心的服务时间为周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:00;周六9:00-16:00(国家法定节假日除外)。


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“我先去的洪山社保处,还没进门就被工作人员引导到了这边。虽然分开了,但是两边只有一步之遥,还是非常方便。而且这边排队的人少,前后十几分钟就办完了。”市民汪子涵前来办理医保减员,体验不错。据悉,为方便办事群众,洪山区政府按照就近原则,医保办事大厅选址与洪山社保处在相邻楼栋。


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武汉市医保中心副主任李鸣介绍,打造独立的医疗保障服务中心,既是响应国家医保改革的迫切需要,也是做好疫情防控的有效举措。洪山医疗保障服务中心办事大厅将以硬件提拔为基础,在服务软气力上下功夫,兑现医保服务“一次办”答应的同时,大力推广医保业务“网上办”,持续优化医保公共管理服务能力,切实加强人民群众在医保领域的获得感、幸福感和安全感。


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主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心
记者 | 邓洲 王峰(通讯员 陈勇)
美编丨张锦涛 责编丨夏旻鸣
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洪山大学之城
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