12场恳谈会收到180余条意见，东湖高新公安请大家“找茬”
8日上午，东湖高新公安分局主要负责人在茅店派出所，拿出笔和本子，将街道办、企业园区以及居民代表的意见，一条一条记录下来，他承诺：每一件事都会认真研究，会抓落实，每一条意见都会有覆信。1月6日至9日，在第三个“中国人民警察节”来临之际，东湖新技术开发区公安分局党委成员走访11个派出所辖区单元和下层社区，4天时间开了12场恳谈会，共收到180余条意见和建议。
茅店派出所举行警民恳谈会。通讯员周继昌 摄
警医恳谈，护卫安全共商互助
2022年，武汉大学人民医院东院和东湖高新分局在疫情防控工作中相互协作，共同诠释了“人民至上、生命至上”。
在恳谈会上，院方提出：医院门诊量较大，容易出现影响医疗秩序的纠纷，希望公安部门能增强医院的治安气力。东新分局主要负责人表示，请同心派出所选派一名社区民警，在医院保卫处驻点办公，处理院内警情纠纷。通过上门指导、集中培训等方式，逐步完善医院人防、物防、技防能力，筑牢安全防线。
“医院门前就是高新六路，总有些拥堵，特别是在上放工的时候，出行十分不便”。针对反映的交通问题，东湖高新交通大队大队长徐建表示，将围绕院区外围，设置一个固定交巡执勤点，严格落实早晚高峰勤务，维护改善周边道路交通秩序。指导院内规范车辆停放，优化内部道路通行。
下一步，东湖高新公安还将开发公安政务“直通车”，上门提供户政、出入境等公安政务服务，切实为医务人员解忧排难。并与医院共同研究制定“绿色通道”机制运行方案，提升突发病患、事故伤者救治效率。
警民恳谈，智慧安防共话平安
“我们汤逊湖社区是个开放式小区，流动人口多、管理难度大，光靠我们几个社区工作人员，跑断腿、磨破嘴，居民照旧不满意。”在茅店派出所警民恳谈会上，汤逊湖社区书记罗刚希望辖区能将治安防控办法提档升级，将小区门禁、监控视频探头共同纳入智慧小区建立，让小区居民进出放心，住得安心。
东湖高新公安分局主要负责人现场回复，今年，“平安光谷”四期建立持续推进，将进一步完善辖区视频监控系统的建立，形成覆盖全区多元采集网，大幅提升打击破案工作效能。
与此同时，智慧平安小区建立也在稳步推进，住在左岭智苑社区的蔡婆婆说，社区独居老人、高龄老人多。“光靠人防还不够，必须依托智慧建立，外来人员异常报告，居住动态管控，一键报警，快捷就医，这些功能我们年后就动工铺设。”负责人现场承诺，将加快智慧平安小区建立，建立立体化防控体系，让数据平台成为社区安全“智慧保镖”。
警社恳谈，平安驿站共建和谐家园
“从前扯皮拉筋，拨打‘110’后是随机派警，因为同一件事情发生多次纠纷，接警的有时是差别的民警，但如今有了社区民警张文昌，出警是他，调解纠纷是他，群众对他信任度高，处理问题特别高效。”在与社区代表的恳谈会上，当代物业公司经理夏淑芳谈到了自己感触最深的变化。这是2022年11月东湖高新分局推行“两队一室”警务机制改革的成果，自茅店派出所试点实行以来，社区民警在社区、知社区、融社区，24小时在岗，专注社区警务，赢得了居民连连好评。
社区民警在社区，矛盾纠纷调解就有了“主心骨”。左岭智苑社区书记胡云说，一次，她试着将因为噪声发生纠纷的上下楼的两邻居请到居委会来，在社区民警韩红卫的协调下，两人面对面，相互体谅，互相明确，解决这一困扰多时的难题。
将群众请到“平安驿站”里来，用沟通化解邻里心结，用法律应对“疑难杂症”，居民在驿站就能调解纠纷，获取帮助。下一步，东湖高新公安将组建赤色社区警务团队，推动街道、社区矛盾调解中心建立，优化、简化“民调”、“公调”对接机制，多元化解、快速调处各类矛盾纠纷。
从群众最关心的事情做起，从群众最不满意的地方改起，对于这次恳谈会收集的意见，东湖高新公安表示将照单全收，逐一制定“销号”解决方案，让群众需求件件有回复。
（长江日报记者魏娜 通讯员张敏 尹晓婧 徐天羿）
【编辑：赵可】
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